Гарантия и сервис

Каждый наш заказчик получает Гарантийный талон, являющийся подтверждением наших гарантийных обязательств перед клиентом. «ПластиК» предоставляет гарантию и бесплатно устраняет недостатки пластиковых окон, возникшие из-за заводских дефектов или из-за ошибок, допущенных при сборке или монтаже окна.

Срок гарантии — 5 лет!

• на каждую изготовленную нами конструкцию
• на монтажные работы
• на изготовление откосов

Сервисная служба

Гарантийным обслуживанием пластиковых окон занимается сервисная служба, в которой работают лучшие специалисты фирмы «ПластиК» с опытом работы более 15 лет. Квалифицированные специалисты обеспечат безотказную и бесперебойную работу пластиковых окон, приобретенных нашими клиентами.

Если во время гарантийного срока выявлены какие-либо неполадки, Вам необходимо обратиться в сервисную службу. С Вами согласуют время выезда специалиста и устранят бесплатно, если проблема возникла по вине производителя.

Во время этого визита сотрудник сервисной службы:

• Определяет гарантийный ли это случай. Если неполадка произошла не по вине компании, то устраняется она в платном порядке по установленным расценкам.
• Если неполадка небольшая и может быть устранена на месте, то мастер устраняет ее
• Если неполадка серьезная, то мастер планирует работы по устранению проблемы

В зависимости от времени года все гарантийные работы будут выполнены не позднее 10 дней после обращения в сервисную службу.

Какие работы проводит сервисная служба

• Регулирование, ремонт и замена фурнитуры;
• Замена стеклопакетов;
• Заделка царапин в пластике, полировка профиля;
• Дополнительная пропенка (тепло-герметизация);
• Замена импостов и штапиков;
• Замена уплотнителей пластикового окна;
• Замена оконных и дверных петель;
• Замена декоративных накладок на петли;
• Установка дверных защелок, ручек, гребенок;
• Установка приточных клапанов;
• Установка и регулировка дверных доводчиков;
• Ремонт замков;
• Ремонт москитных сеток;
• Установка нащельников.

В дальнейшем, если Вы пожелаете провести профилактические работы, мы оказываем эти услуги в полном объеме.
Даже по прошествии многих лет мы всегда будем рядом. Где бы Вы ни проживали.
Сервисное обслуживание компании «Пластик» — это гарантия качественной работы окон.